Garantias

As garantias das telhas Cerâmicas são dadas em função das Normas da ABNT para estes produtos.

As Normas preveem controles constantes, afim de resultarem em regularidade e conformidade dos produtos oferecidos.

A Cerâmica Conceição possui laboratório próprio para estes controles.

PEÇAS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO

As telhas que apresentarem defeitos de fabricação, deverão ser trocadas e portanto NÃO deverão ser colocadas no telhado.

Estas poderão ser trocadas junto ao representante ou na fábrica, no prazo de até 60 (sessenta dias) após a aquisição do produto, ou conforme orientação do fabricante em locais mais distantes.

Ressalvando contudo, que não serão trocadas peças que ora tenham sido danificadas por uso indevido, ora por mau armazenamento na obra.

Se isto ocorrer perdem-se as garantias das telhas cerâmicas.

TRANSPORTE E MÃO DE OBRA

Além disso, cabe lembrar que não nos responsabilizamos por danos sofridos no transporte contratado pelo comprador, perdendo-se as garantias das telhas cerâmicas.

Nossas telhas são paletizadas com número padronizado de telhas por paletes.

As telhas deverão ser conferidas no momento da entrega, e portanto se houverem divergências estas devem ser relatadas diretamente a empresa no momento da entrega.

Os paletes são envolvidos com filme strech, afim de dar maior segurança ao transportador.

O transporte deverá ser feito por profissionais devidamente capacitados.

Não nos responsabilizamos pela mão-de-obra e danos ao patrimônio causados por erros na confecção do telhado.

Portanto sempre contrate profissionais capacitados seja para a confecção, seja para a execução do projeto. (veja link dicas: https://ceramicaconceicao.com.br/dicas/

BOLOR E ESCURECIMENTO E MANCHAS BRANCAS NAS TELHAS

Não existe garantia contra bolor, escurecimento e manchas brancas nas telhas, já que tais fatores estão relacionados a fenômenos de temperatura e umidade de cada local.

Estes fenômenos são agravados quando existe falta de caimento no telhado.

Existem agentes químicos que podem retardar estes efeitos. Em áreas a vista (varandas), recomenda-se usar estes agentes (hidrofugação e impermeabilização).

Mesmo estando impermeabilizadas as telhas, ainda podem ocorrer a incidência destes agentes, causando bolor, escurecimento, manchas brancas, etc.

Recomenda-se também a manutenção anual do telhado, executando-se limpeza das telhas e reaplicação de impermeabilizante.

Veja também mais detalhes em “DICAS”.

AGENTES ESPECÍFICOS

Não existe garantia contra vazamentos de agentes específicos, que não estejam previstos em normas, tais como gases, fumaças, poeiras, fuligens, folhas, vento, luz, etc.

Se o construtor assim desejar este tipo de vedação, deverá procurar outros meios para corrigir o problema.

As telhas podem apresentar riscos e marcas, uma vez que são produzidas e manuseadas artesanalmente. Isto é previsto na Norma da ABNT, que rege o controle das telhas cerâmicas 15.310.

As telhas impermeabilizadas, podem apresentar pontos pretos ao serem molhadas.

Isto se deve porque o processo de impermeabilização, ainda permite que haja um percentual de absorção de água no corpo da telha.

E como utilizamos argilas de diversas granulometrias na composição e formulação da massa das telhas, há a possibilidade de que estas argilas com granulometria mais grossas se ressaltem quando a telha está molhada.

Porém isto não acarreta em perda da qualidade do produto em termos das Normas da ABNT.

NORMAS DE CAIMENTO DO TELHADO

As normas de caimento do telhado devem ser respeitadas com rigor para o bom funcionamento do produto.

A confecção do telhado em si, é de responsabilidade completa do dono da obra.

Todas as consequências decorrentes de erros de construção do telhado, são de inteira responsabilidade do dono da obra.

Não nos responsabilizamos por danos ocorridos a móveis, ou a qualquer outro bem, decorrente de erros na confecção do telhado.